AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web https://www.somosoceano.com en adelante “Sitio Web”.

1. TITULAR DE LA WEB.

Ana Elena Carpintero Alonso(en adelante SOMOSOCÉANO)

CIF: 53178926M

Dirección: Crta. Camposancos – Coruxo, 36.330 – Vigo (Pontevedra)

Teléfono de contacto: 630 793 317

Nombre de dominio: https://www.somosoceano.com

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

SOMOSOCÉANO, se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado. Asimismo, SOMOSOCÉANO se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales de Uso y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios del Sitio Web, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante, las “Condiciones Particulares”)

La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los servicios del Sitio Web supone y expresa su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en la presente página web en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación, por ello recomendamos su lectura detenida.

3. RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLE

En lo que respecta al Sitio Web, la misma se sujeta asimismo a la legislación española, resultando de aplicación la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Asimismo, en lo que concierne al tratamiento de los datos de carácter personal, la misma se sujeta a la normativa española de protección de datos “LOPDGDD” y normativa europea de protección de datos “RGPD”. Para mayor información puede consultar nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de los enlaces disponibles en el Sitio Web.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

En el Sitio Web se detallan los servicios ofrecidos por “somosoceano.com”.

Su uso supone y manifiesta su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en la presente página web en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.

4.1. Usuarios.

El acceso y/o uso al Sitio Web atribuye la condición de “Usuario”, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Particulares que en su caso resulten de obligado cumplimiento cuando se adquiera el producto o servicio solicitado.

4.2. Necesidad de Registro.

Para el acceso a somosoceano.com no será necesario el Registro del Usuario. No obstante la utilización determinados contenidos y servicios podrá estar condicionada al registro previo del Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que le sean de aplicación.

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios específicos, la recogida, el tratamiento y, en su caso, la cesión o el acceso de los datos personales de los Usuarios será de aplicación lo dispuesto en la Política de Privacidad.

4.3. Acceso al Sitio Web.

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

4.4. Obligaciones del Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por SOMOSOCÉANO será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de SOMOSOCÉANO, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. 

Este Sitio Web se dirige a usuarios mayores de 14 años, quedando prohibida su utilización a menores de 18 años para el registro así como la contratación de productos o pago por los servicios que en ella se pudieran ofrecer.

El usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios de registro o pago ofrecidos por SOMOSOCÉANO.

Los menores de 14 años, deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

El Usuario se obliga, en la utilización del Sitio Web, así como en la prestación de los servicios a:

• En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes del SOMOSOCÉANO, de cualquier Usuario, de los proveedores de SOMOSOCÉANO o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de SOMOSOCÉANO, sus proveedores o terceros.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

SOMOSOCÉANO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, SOMOSOCÉANO no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de aplicaciones de comunicación u otras herramientas de participación.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES.

Todos los derechos de propiedad intelectual del dominio del Sitio Web y los sitios Web así como de sus contenidos (datos, textos, informaciones, logos, imágenes, sonidos, videos, diseños, iconos, botones, software, nombres comerciales, dibujos, gráficos, vínculos) pertenecen, bien a SOMOSOCÉANO, bien a terceros titulares que le han cedido sus derechos, por lo que ningún Usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada. Queda pues, prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.

Tan sólo se autoriza la utilización del Sitio Web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el Usuario, el único responsable del mal uso de los mismos.

Los datos, textos, informaciones, gráficos o vínculos publicados en el Sitio Web, son recopilados con efectos meramente informativos para todas aquellas personas interesadas en los mismos sin que, su acceso, genere relación comercial, contractual o profesional entre los Usuarios de SOMOSOCÉANO.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho ni expectativa derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de SOMOSOCÉANO o de los terceros titulares correspondientes. No se podrá establecer ningún vínculo al Sitio Web desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de SOMOSOCÉANO y/o de los terceros afectados.

Estas conductas podrán dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales le pudieran corresponder a SOMOSOCÉANO en el ejercicio de sus derechos y/o los terceros afectados.

6. MARCAS COMERCIALES Y REGISTRALES.

SomosOcéano y todas las denominaciones que incluyan el término SomosOcéano son marcas registradas, y está prohibida su reproducción, imitación, utilización o inserción de estas marcas sin nuestra debida autorización.

7. LINKS.

En este Sitio Web encontrará enlaces o hipervínculos a otros sitios web. Queremos llamar su atención sobre el hecho de que SomosOcéano no tiene ninguna influencia ni control sobre los contenidos y diseño de los mismos y, por lo tanto, no se hace responsable de la actualización y/o calidad de la información proporcionada en los mismos. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.

8.1. Disponibilidad y Continuidad del Sitio Web.

SomosOcéano no garantiza el correcto funcionamiento respecto a la disponibilidad y continuidad de nuestro Sitio Web. En consecuencia, SomosOcéano queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto funcionamiento o interrupciones de nuestros sitios Web.

El Usuario tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro Sitio Web que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestros sitios Web.

SomosOcéano no se hace responsable, con los límites establecidos en la legislación vigente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Sitio Web.

8.2. Contenidos y Servicios de SomosOcéano.

SomosOcéano responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por SomosOcéano. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por SomosOcéano. En cualquier caso, la eventual responsabilidad de SomosOcéano frente al Usuario por todos los conceptos quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por SomosOcéano, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

8.3. Contenidos y Servicios de terceros.

SomosOcéano no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en el Sitio Web. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Sitio Web.

SomosOcéano no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del Sitio Web que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

SomosOcéano no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de los servicios de terceros en el Sitio Web así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• La infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros.

• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita

• La inadecuación y defraudación de las expectativas de los servicios y contenidos de los terceros.

• Los vicios y defectos de toda clase de los servicios y contenidos de terceros prestados a través del Sitio Web.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que SomosOcéano no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúen con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

8.4. Conducta de los Usuarios.

SomosOcéano no garantiza que los Usuarios del Sitio Web utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación. Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.

SomosOcéano no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos del Sitio Web por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del Sitio Web. A título enunciativo, pero no limitativo, SomosOcéano no será responsable indirecta o subsidiariamente de:

• Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal;

• Los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos del Sitio Web;

• Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios;

• De los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro Usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestros sitios Web, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.

9. CONTRATACIÓN CON TERCEROS A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Sitio Web, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que SOMOSOCÉANO, no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través del Sitio Web.

10. DISPOSITIVOS TÉCNICOS DE ENLACE.

El Sitio Web puede poner a disposición del Usuario dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten al Usuario el acceso a websites titularidad de otras entidades (enlaces).

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los servicios y contenidos de las websites enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a SOMOSOCÉANO de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las websites enlazadas, la calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder en las mismas y en los directorios de búsqueda incluidos en el Sitio Web.

SOMOSOCÉANO no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• El funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las websites enlazadas y/o los directorios de búsqueda disponibles.
• La falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las web sites enlazadas.
• La falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las web sites enlazadas.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que SOMOSOCÉANO, no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización o, si la tuviese, actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

11. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

A pesar de que el contenido de esta página se revisa cuidadosamente, pueden existir incorrecciones o errores en los precios, por lo que debe informarse sobre el particular en las instalaciones físicas de SOMOSOCÉANO o a través de los medios de comunicación disponibles.

Todos los precios de los productos y servicios de SOMOSOCÉANO indicados en la web son precios de venta al público recomendados.

Los precios indicados en el Sitio Web son actuales en el momento de la publicación y pueden estar sujetos a modificación sin previo aviso. Las ofertas, y promociones estarán sujetas, en su caso, al cumplimientos de sus condiciones específicas debiendo en todo caso el usuario dirigirse a SOMOSOCÉANO. Si está interesado en obtener información actual sobre los precios le recomendamos contactar con SOMOSOCÉANO en las instalaciones físicas de SOMOSOCÉANO o a través de los medios de comunicación disponibles.

Si desea más información, visite las Condiciones de compra.

12. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad.

13. DERECHO DE EXCLUSIÓN.

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, SomosOcéano se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Sitio Web y/o los servicios y/o productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso y/o las condiciones Particulares que, en su caso, resulten de aplicación.

14. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.

La prestación de los servicios y/o contenidos del Sitio Web tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, SomosOcéano está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Sitio Web y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares.

15. COMUNICACIONES.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, y para cualquier comunicación que sea precisa entre SOMOSOCÉANO y el Usuario, este deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo electrónico hola@somosoceano.com el número de Atención Telefónica 630 793 317  y a través de los canales legales habituales. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web, la utilización del correo electrónico y de los datos personales y de contacto que nos aporte como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

16. SOCIAL PLUGINS.

Los Social Plugins de nuestra página web se encuentran desactivados por defecto, es decir, no se activan ni envían datos a nuestras redes sociales sin que el usuario de la web los active. Por tanto para poder utilizar los Social Plugins de redes sociales tales como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok, tiene que activarlos pulsando en ellos.

La finalidad y objeto de la recogida de datos de las redes sociales, sus derechos y opciones disponibles para la protección de sus datos personales, se describen en los avisos de protección de datos de cada una de estas redes sociales, por ello aconsejamos que lea detenidamente las mismas, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal, para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

17. TÉRMINOS DE SERVICIO

Toda la información que figura en el Sitio Web, se ofrece a modo de información orientativa, lo más precisa y actual posible. Aun considerando en principio el contenido publicado como correcto, este podría contener errores, imprecisiones, o simplemente haberse modificado o suprimido, por lo que sugerimos repita su visita al Sitio Web transcurridos unos días y contacte con SOMOSOCÉANO.

18. IDIOMAS Y CONTRATOS

La contratación de los servicios  se realizará de manera electrónica bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago

19. Legislación aplicable y jurisprudencia.

SomosOcéano hará uso de las acciones civiles o penales que por ley corresponda, ante cualquier utilización indebida de su dominio de los sitios Web. La relación entre SomosOcéano y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y se somete a los juzgados y tribunales españoles competentes para conocer de cualquier conflicto relacionado con la misma. SomosOcéano declina expresamente someterse a las Juntas Arbítrales, así como a cualesquiera otros procedimientos arbitrales.

En virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013,la Comisión Europea facilita una Sitio Web Resolución de litigios en línea la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Los usuarios de SomosOcéano podrán someter sus reclamaciones a través de la Sitio Web de resolución de litigios en línea.

SomosOcéano se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal, para adaptarlo a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informando previa y razonablemente a los usuarios de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que cada vez que se acceda Al Sitio Web se lea con detalle este Aviso Legal.

a) El uso de esta web está dirigido a personas mayores de edad.

b) “SomosOcéano” podrá modificar el contenido de la web, sus servicios, tarifas, garantías, etc., en cualquier momento y sin previo aviso.

c) “SomosOcéano” puede poner a disposición del usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros.

No comercializamos los productos y servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.

En todo caso, “SomosOcéano” manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho Sitio Web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

d) No es necesario registrarse en la web, ni facilitar ningún tipo de dato personal, para navegar por la misma.

e) “SomosOcéano” no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web. Por tanto, no nos hacemos responsables de ningún daño causado por el uso de este sitio.

f) “SomosOcéano” ofrece sus servicios y productos de manera indefinida, pudiendo, no obstante, suspender la prestación de los mismos, unilateralmente y sin previo aviso.

g) “SomosOcéano” no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por un mal uso de esta web por parte del cliente.

h) El usuario se compromete a no utilizar esta web ni los servicios ofrecidos en ella para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones.

i) “SomosOcéano” no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

j) “SomosOcéano” no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.

No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, “SomosOcéano” se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

En caso de que el usuario considere que existe en el Sitio Web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del Sitio Web.

k) Este Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, “SomosOcéano” no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso al Sitio Web.

l) Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de “SomosOcéano”.

El contenido de los artículos publicados en este Sitio Web no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.

El usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en este Sitio Web sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

En definitiva, el usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos en el Sitio Web.

En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relevante sobre el tratamiento de datos efectuado por SOMOSOCÉANO, para el colectivo de los interesados en sus servicios y productos.

La presente Política de Privacidad se aplica a todas las páginas web, dominios y subdominios de SOMOSOCÉANO.

Por favor, dedique unos minutos a leer nuestra política de privacidad, no le llevará mucho tiempo. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos su información personal y sus derechos. Su seguridad y la de sus datos personales es fundamental para SOMOSOCÉANO y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.

¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, sean o no clientes de SOMOSOCÉANO (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Este Sitio Web se dirige a usuarios mayores de 14 años, quedando prohibida su utilización a menores de esta edad y para el registro así como la contratación de servicios o pago por los servicios que en ella se pudieran ofrecer, a los menores de 18 años.

Los menores de 14 años, deben obtener previamente permiso de tus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

SOMOSOCÉANO se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 14 años, será eliminado.

El Usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios de registro o pago ofrecidos por SOMOSOCÉANO.

Información del tratamiento

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) “RGPD”, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.

Para ello, se indica la siguiente información:

SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRO SITIO WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: Ana Elena Carpintero Alonso (en adelante SomosOcéano)

CIF: 53178926M

Dirección: Crta. Camposancos – Coruxo, 36.330 – Vigo (Pontevedra)

Teléfono de contacto: 630 79 33 17

Email de contacto Responsable protección de datos: hola@somosoceano.com

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Nuestro Sitio Web es mantenido y actualizado con la máxima responsabilidad por parte de SOMOSOCÉANO. Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta.

¿Qué información podemos obtener sobre usted?

El tratamiento de sus datos es necesario para darle acceso a los contenidos y/o funcionalidades del Sitio Web o, en caso de que así lo requiera, poder Remitirle la información o prestarte los servicios dispuestos a través del Sitio Web. Al respecto, mantenemos un firme compromiso de tratar sus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.

Cuando navegas a través del Sitio Web y, en particular, cuando interactúas, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación. La omisión de los mismos puede conllevar la imposibilidad de que te podamos atender y facilitarte la información o servicios solicitados. Por tanto, debes proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, excepto cuando así lo solicitemos de manera expresa la creación de un nick o alias como nombre de usuario.

En el caso de que fuera necesario crear una contraseña de acceso privada, le aconsejamos que resguardes en todo momento la misma. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.

Le agradeceríamos que nos ayude a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias, por ello y para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a SOMOSOCÉANO, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo tal y como se indica en el punto “Derechos”.

En resumen, tratamos los datos personales que nos haya facilitado, relacionados con nuestros servicios y productos en los que haya mostrado interés, de cualquier interesado, por ejemplo, tanto cliente, como cliente potencial, desde estar informado sobre todas las novedades, campañas y promociones relacionadas con nuestros servicios y productos hasta la contratación de un servicio.

Siempre le solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales):

Datos de Contacto e Identificativos, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

 Comerciales y Preferencias, información que nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo el tipo de servicio o producto en los que se encuentra interesado.

Datos del historial de las relaciones, solicitudes de información, respuestas sobre su solicitud, respuestas a encuestas de calidad, respuestas en el blog, entre otros.

Información transaccional y económicos, aquellos necesarios para el registro, tramitar una compra o una devolución (no limitativos ni excluyente); nombre, apellido, dirección de entrega, email de contacto e información de la tarjeta de pago.

Datos de conexión, geolocalización en el caso de que interactúe con nosotros por ejemplo desde el móvil.

Datos de navegación, todas las webs, recogen datos de navegación de los visitantes a través de las famosas cookies. En nuestro caso le informamos que no recogemos cookies por voluntad propia, excepto las necesarias para poder ofrecerle los contenidos o para visualizar el aviso al que estamos obligados sobre cookies, pero en ningún caso las usamos para identificarle ni asociar los datos de navegación a usted. Si desea más información sobre Cookies, diríjase al enlace “Cookies” (ver política de cookies).

Datos de conexión,IP del dispositivo o equipo utilizado y que es proporcionada a través por el navegador que usted utiliza para conectarse a un Sitio Web. La finalidad de una dirección IP es hacer posible la conexión en la red, lograr que la identificación de cada equipo sea única y de esta forma impedir errores, fraudes, etc. SOMOSOCÉANO no hará uso de la dirección IP de su equipo informático o dispositivo para ningún tratamiento relacionado con sus datos personales ni para identificarle ni asociar los datos de navegación a usted.

Por favor, recuerde que, cuando le pidamos que nos facilite sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, algunos campos son obligatorios, los necesitamos para poder prestarte el servicio. Por ello, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro, ni podrá disfrutar de esos servicios o realizar la compra.

¿CON QUÉ FINES USAMOS SUS DATOS?

SOMOSOCÉANO, trata sus datos con las siguientes finalidades:

• Posibilitar que navegue por nuestro Sitio Web, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
• Celebración y ejecución de la relación, trataremos tus datos para atender de manera correcta el adecuado desarrollo de la relación precontractual o contractual en cuestión, lo que incluye activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido, por ejemplo, durante el proceso de reserva o pago (si lo hubiera), así como potenciales fraudes contra ti o contra SOMOSOCÉANO. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de tu cuenta de usuario.
• Atender y gestionar sus consultas y solicitudes, por ejemplo, a través del formulario de contacto.
• Atender y gestionar sus consultas y solicitudes (por ejemplo, sobre la disponibilidad de un producto).
• Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio o producto que nos haya solicitado.
• Gestionar el registro de alta.
• Gestionar una compra online.
• Gestionar una devolución.
• Comunicaciones comerciales:
• Remitirle toda la información necesaria en relación con el servicio o producto por el que nos haya solicitado información, por cualquier medio, incluido los electrónicos.

Si así lo acepta o hay base suficiente para ello:

• Remitirle información, por cualquier medio, incluido los electrónicos, de servicios o productos similares a aquellos contratados o por los que se ha mostrado interés, por cualquier medio, incluido los electrónicos.

Estas comunicaciones podrán estar personalizadas, teniendo en cuenta la información que nos haya proporcionado o que se haya generado por las relaciones pre o contractuales que mantenga o haya mantenido con SOMOSOCÉANO.

Recuerde que puede darse de baja de las comunicaciones  en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación. Si no desea recibir notificaciones push, podrá desactivar esta opción en su dispositivo.

En relación con el envío de publicidad le informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre usted.

Cuando participe en algún concurso, sorteo, evento u otra actividad promocional organizada por SOMOSOCÉANO, podemos comunicarnos con usted para:

• Confirmar su asistencia al evento.
• Enviarle un recordatorio del día y la hora.
• Contactar con usted en el caso de que resulte ganador de algún concurso o sorteo.
• Celebración y ejecución de la relación contractual, trataremos sus datos para atender de manera  correcta el adecuado desarrollo de la relación contractual en cuestión, lo que incluye activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de SOMOSOCÉANO, así como potenciales fraudes contra usted o contra SOMOSOCÉANO. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de su cuenta de usuario.
• Prestar de forma adecuada servicios de atención a los interesados.
• Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión.
• En caso de que haya aceptado la política de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a través de esta, en particular, las de tipo analítico (navegación), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación del Sitio Web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de estos. En cualquier momento, si así lo desea, podrá configurar el uso de las cookies, ostentando un derecho a revocar su consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Le informamos que la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesión o técnicas pueden impedir que navegue por nuestro Sitio Web (ver política de cookies).
• Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales, aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.
• Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre sus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.

En general, cumplir con la normativa aplicable a SOMOSOCÉANO conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas.

¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros? 

Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

¿Cómo recogemos sus datos?

• Cuanto usted contacta directamente con SOMOSOCÉANO, por ejemplo a través del Sitio Web o a través de las diferentes líneas de atención telefónica, con el motivo de solicitar información sobre nuestros servicios o productos.
• Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, a través de la web o físicamente en eventos organizados por SOMOSOCÉANO y/o participe.
• Cuando con su autorización expresa, terceras entidades nos comunican sus datos personales.

¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA SUS DATOS?

Fines del tratamiento	Base legítima de tratamiento
Posibilitar que navegue por nuestro Sitio Web, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.	El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, según los casos, satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD), propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Gestionar el registro.Gestionar una compra online.Gestionar una devolución.	El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD). Si deseas acceder a SOMOSOCÉANO utilizando un inicio de sesión desde una red social o colaborador, el consentimiento lo facilitarás a través de la red social correspondiente con el objetivo de compartir los datos de identificación necesarios para el proceso de registro en SOMOSOCÉANO. En ese caso, tus credenciales de inicio de sesión, así como tu nombre y email/número de teléfono (puede que necesites autorizarlo), se importarán desde tu cuenta de la red social o del colaborador. Al usar esta opción de inicio de sesión, estos terceros podrán enviarnos cierta información adicional de tu perfil público, como, por ejemplo: tu nombre, sexo, edad aproximada o la fotografía de perfil, de acuerdo con los términos de uso de la red social/colaborador, que te recomendamos que leas con detenimiento. Salvo que nos des tu autorización, no conservaremos estos datos adicionales. Así mismo, la utilización de esta funcionalidad puede implicar que facilites determinada información sobre tu actividad a la red social o al colaborador. En todo caso, te recomendamos revisar la configuración de tu privacidad y las políticas de privacidad del colaborador o red social para conocer cómo tratan tus datos estos terceros.
Atender y gestionar sus consultas y solicitudes, lo que incluye los comentarios que realice en el blog.	El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) o su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).Cuando su consulta, se encuentre relacionada con la gestión de incidencias o reclamaciones, el tratamiento es necesario para atender medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD).Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD).
Comunicaciones comerciales
Remitirle toda la información necesaria en relación con las características del producto o servicio que nos haya solicitado.	El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petición del interesado o  su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Remitirle información comercial sobre productos y servicios relacionados con nuestra actividad.	El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés.	Tales comunicaciones comerciales se amparan en lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o en el interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD).
Remitirle información sobre obsequios, eventos, sorteos de SOMOSOCÉANO.	El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) o en el interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD).En el caso de sorteos y concursos, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento sobre las bases o condiciones de la promoción, y en su caso, por ejemplo, para el uso de la imagen del premiado o ganador, sobre la base de su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión.	El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD)  de SOMOSOCÉANO a fin de mejorar la calidad de los servicios y productos contratados por los clientes.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre sus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.	El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la LOPDGDD. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) de SOMOSOCÉANO o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
En general, cumplir con la normativa aplicable a SOMOSOCÉANO conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de SOMOSOCÉANO.	El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD), o interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de SOMOSOCÉANO por lo que concierne a actuaciones de detección o prevención del fraude (Considerando 47 del RGPD).

Cuando la base legítima del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, le recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a hola@somosoceano.com.

* Base jurídica interés legítimo, en ocasiones, SOMOSOCÉANO, para poder realizar nuestra actividad, es necesario tratar sus datos personales de acuerdo con una serie de intereses legítimos que ostenta y te explicamos en detalle:

Comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés, SOMOSOCÉANO trata los datos de sus Clientes o Clientes Potenciales para remitirles información, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre sus productos y servicios que sean similares a aquellos que hubiesen contratado los Clientes o Clientes Potenciales en el pasado. La información que SOMOSOCÉANO  facilite podrá estar adaptada al perfil y los intereses de los Clientes o Clientes Potenciales, de acuerdo con la información que aquellos le hayan facilitado a SOMOSOCÉANO o la que se haya generado con motivo de la relación que mantienen los primeros con el segundo. Las comunicaciones que SOMOSOCÉANO realiza a sus Clientes o Clientes Potenciales amparadas por el interés legítimo del marketing directo, también incluyen todas aquellas efectuadas en el marco de programas de fidelización como comunicaciones de cortesía (felicitación del cumpleaños o de festividades concretas), invitaciones a eventos organizados por SOMOSOCÉANO relacionados con la actividad o el sector de SOMOSOCÉANO.

Contacto con empresas y empresarios autónomos, cuando nuestros Clientes o Clientes Potenciales Clientes son empresas o empresarios autónomos, tratamos sus datos o los de su representante o persona de contacto, para ponernos en contacto con aquéllos, con la finalidad de entablar relaciones comerciales o profesionales de cualquier índole, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, distinto de los electrónicos.

Encuestas de satisfacción, cuando los Clientes o Clientes Potenciales contratan un producto o servicio, o se ponen en contacto con SOMOSOCÉANO, utilizamos sus datos para controlar la calidad de los servicios que prestamos, gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.

Seguridad, SOMOSOCÉANO podrá contactar con sus Clientes o Clientes Potenciales en caso de urgencia, por su seguridad, o para comunicarle la existencia de medidas de servicio que se debe aplicar, siempre y cuando se pueda entender, de forma razonable, que dicho tratamiento podría prevenir o reducir cualquier tipo de daño potencial para sus Clientes o Clientes Potenciales.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados	Plazos o criterios de conservación de sus datos personales
Posibilitar que navegue por nuestro Sitio Web, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.	Con carácter general, se conservarán sus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestro Sitio Web y de los contenidos dispuestos a través de esta a los que accede. Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que haya aceptado según se indica en la política de cookies de SOMOSOCÉANO, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de estas (ver política de cookies).
Gestionar el registro.	Conservaremos tus datos durante el tiempo que mantengas la condición de usuario registrado o hasta que decidas darte de baja).
Gestionar una compra online.	Conservaremos los datos durante el período de vigencia del contrato, durante los plazos establecidos por la legislación vinculante, por ejemplo, en materia tributaria, impuestos y garantías y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.
Gestionar una devolución.	Conservaremos los datos durante los plazos establecidos por la legislación vinculante para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Atender y gestionar sus consultas y solicitudes.	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Comunicaciones comerciales
Remitirle toda la información necesaria en relación con las características del producto o servicio que nos hayas solicitado	Durante los dos (2) años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez tu autorización para dirigirle comunicaciones de marketing  o hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD.
Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés	Hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a cinco (5) años desde que tenga lugar el último contacto.
Remitirle información y publicidad sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios, eventos, sorteos y campañas en torno a nuestros productos y servicios	Hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a cinco (5) años desde que tenga lugar el último contacto. Si no desea recibir comunicaciones de marketing, puede informarnos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para este fin en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de SOMOSOCÉANO o ejerciendo sus derechos, tal y como se detalla en el punto “Derechos”.
Prestar de forma adecuada servicios de atención a clientes	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión	Mientras exista una relación precontractual/ contractual con el usuario.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas	Serán mantenidos según se indica en la política de Cookies (ver política de cookies).
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto	Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima SOMOSOCÉANO.
En general, cumplir con la normativa aplicable a SOMOSOCÉANO conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de SOMOSOCÉANO	Diez (10) años de acuerdo con la Ley de Blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.Diez (10) años a efectos fiscales; facturas, así como documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados o de devolución de IVA.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

• Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.
• De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal, podemos conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
• Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies (ver política de cookies).
• Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de estos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por SOMOSOCÉANO (datos anonimizados/no personales).

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS SUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que:

• Pueda navegar correctamente por nuestra web (no aceptación de cookies técnicas o de sesión).
• Tramitar su solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

En todo caso, la información y datos personales que nos aporte, según cada caso, deberá ser en todo caso:

• Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados en cada caso, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
• Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a SOMOSOCÉANO y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos, si bien es posible que para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad podamos comunicar sus datos mínimos personales a empresas colaboradoras que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo (no limitativo ni excluyente):

• Entidades de detección y prevención de fraude, en el caso de que usted tenga una deuda cierta y exigible con SOMOSOCÉANO, cuyo pago hubiera sido requerido previamente sin haber sido satisfecho en el plazo establecido en las Condiciones Generales de Contratación, esta información podrá ser transferida a un fichero de información sobre solvencia patrimonial y crediticia.
• Proveedor de servicios de pago (entidades financieras).
• Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.
• Proveedores de servicios tecnológicos (almacenamiento, seguridad y mantenimiento).

Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal a la que puedan acceder no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

Por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, sus datos serán comunicados a (no limitativo ni excluyente):

• Administraciones públicas, Autoridades y organismos competentes en función de la legislación aplicable en cada caso.
• Jueces, tribunales y cuerpos de seguridad, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, en sus respectivas competencias a petición de los mismos.

Por eficiencia del servicio, puede que algún prestador de servicios se encuentre ubicado en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente.

Así mismo, SOMOSOCÉANO cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando SOMOSOCÉANO los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES CON SUS DATOS?

Le informamos que sus datos no se comunicarán a entidades fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicación, en tales casos le informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicación.

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relación a los servicios que nos prestan ciertas compañías (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales están plenamente garantizadas según la normativa aplicable.

¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO EJERCERLOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

¿Cómo puedo solicitar mis derechos?

Puede ejercitarlos sin coste alguno:

• Escribiendo un correo electrónico a la dirección de email, hola@somosoceano.com, indicando en el asunto del email “Solicitud ejercicio de derechos” y el derecho que solicita ejercitar.
• También puede dirigir la solicitud a una dirección postal, Crta. Camposancos – Coruxo nº 193, 36.330 – Vigo (Pontevedra), indicando la referencia “Solicitud ejercicio de derechos” y de igual modo, el motivo de su solicitud y el derecho que solicita ejercitar.

Para poder identificarle correctamente y garantizar la seguridad de sus datos (por ejemplo evitar suplantaciones de identidad), solicitamos que nos envíe una copia de un documento acreditativo de su identidad; DNI, NIE o pasaporte.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tienes derecho a:

Derecho	¿Qué es?
Derecho de información	Derecho a que se te facilite por SOMOSOCÉANO información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado sus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de sus datos personales. Tú decides sobre tu información personal.
Derecho de acceso	Derecho a obtener de SOMOSOCÉANO confirmación de  si se están tratando o no sus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de SOMOSOCÉANO la rectificación de sus datos personales.
Derecho de supresión	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de SOMOSOCÉANO la supresión de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento	Derecho a obtener por parte de SOMOSOCÉANO la limitación del tratamiento de sus datos cuando:-Impugnes la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita a SOMOSOCÉANO verificar su exactitud.-El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos).-SOMOSOCÉANO ya no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos	Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible.
Derecho de oposición	Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de SOMOSOCÉANO o de un tercero.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles)	Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado	Tendrás derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por SOMOSOCÉANO basada en su consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD)	Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales.

Le recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contacte con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo desea, también puedes remitirte a la página web de la AEPD www.aepd.es

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general, como la prevención o detección de delitos o por nuestros propios intereses, como el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes (según el RGPD), pudiendo dicho plazo prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

¿QUÉ SEGURIDAD DOTAMOS A SUS DATOS PERSONALES?

SOMOSOCÉANO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La información suministrada por el usuario tiene la consideración de confidencial, y no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados con SOMOSOCÉANO.

Terceros que colaboren con SOMOSOCÉANO y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido.

Todos nuestros proveedores, que actúan como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.

Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

a) Físicas:

• Política de “mesas limpias”.
• Destructora para documentos.
• Armarios ignífugos con cerraduras específicas.
• Documentos clasificados y etiquetados.
• Lugares de trabajo protegidos con acceso mediante llave, con imposibilidad de acceso a personas no autorizadas.
• Procedimientos para el uso de soportes.

b) Lógicas:

• Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan.
• Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos.
• Almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado.
• Instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”.
• Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
• Transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL.
• Software original y actualizado.
• Equipos informáticos con acceso mediante usuario y contraseña única e intransferible.
• Cifrado de disco.
• Copia de seguridad y capacidad de restauración.
• Procedimientos para uso de dispositivos  automatizados, registro de incidencias y uso de soportes.
• Usuario bloqueado cuando está sin uso, salvapantallas con bloqueo con contraseña.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos.

Le recomendamos algunas de las precauciones que aconsejamos debe de tomar para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• No facilitar a nadie su usuario, ni contraseña.
• No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
• Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
• Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

c) Formativas:

La formación en SOMOSOCÉANO en materia de  protección de datos, ciberseguridad y materias vinculadas es continua.

Las medidas de seguridad son revisadas de forma periódica, tanto manualmente como a través de software específico.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOMOSOCÉANO se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de esta.

Asimismo, SOMOSOCÉANO podrá informarle de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultará técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de SOMOSOCÉANO.

COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de estas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en esta política. En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra SOMOSOCÉANO en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad donde resida el Responsable del tratamiento en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.

Ámbito de aplicación

Todas las contrataciones y compras de productos se efectuarán según las presentes condiciones. Estas condiciones generales de compra serán de aplicación para todas las operaciones futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa, expuesto en estas condiciones, con SomosOcéano. SomosOcéano ofrece la comercialización de sus productos en la Unión Europea. No obstante, si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de la Unión Europea, debería contactar con SomosOcéano a través de los formularios de contacto disponibles en la propia web o enviando un correo a hola@somosoceano.com, en cuyo caso se estudiaría su solicitud y se le informaría al respecto.

En cuanto a la aplicación de tributos en transacciones de índole internacional

1. Cuando el comprador es otra empresa o empresario y su domicilio fiscal se encuentra en el territorio español, la venta está sujeta a IVA. Si la empresa o empresario no reside en España, pero sí en la Unión Europea, la venta no está sujeta a IVA siempre que el comprador esté inscrito como operador intracomunitario y poseer un Nº de IVA válido. En caso contrario, estaría sujeta a IVA. Si dicha empresa o empresario reside en un país fuera de la Unión Europea, la venta no estará sujeta a IVA, ya que se trata de una exportación y empresa destinataria liquidará el IVA en aduana. 
2. Cuando el comprador es el consumidor final: Cuando el consumidor final reside en España, la venta está sujeta a IVA. Cuando el comprador no reside en España, pero sí dentro de la Unión Europea, la venta está sujeta a IVA atendiendo a la regla general de tributación en en el país origen (España).
3. Reino Unido: Hasta el 31 de diciembre de 2020 se tratará como un país de la Unión Europea. A partir del 1 de enero de 2021 se tratará como a un país fuera de la Unión Europea, por lo que se considerará exportación y la transacción estará exenta de IVA. 

SomosOcéano podrá modificar periódicamente estas Condiciones Generales de Compra, cuya última versión podrá ser consultada en todo momento en esta Web.

Comunicación con el cliente

Al realizar el pedido, el cliente debe indicar sus datos personales, dirección de envío y facturación, correo electrónico y seleccionar la forma de pago.  La operatividad de la dirección de correo electrónico debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la recepción del mismo. Particularmente, el cliente debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe correo electrónico de SomosOcéano, por si pudiera haberlo recibido ahí. Esta dirección de correo electrónico indicada puede ser aplicada en futuros pedidos mientras el cliente no la modifique o solicite su cambio o rectificación.

Los mensajes de SomosOcéano que se envíen por email a la dirección de correo electrónico indicado, se supondrán recibidos por el cliente tras ser enviados. SomosOcéano sólo es responsable de posibles errores de transmisión si estos tienen su base en su propio ámbito, sin perjuicio de quedar a salvo la opción del cliente de proporcionar evidencias de no haber recibido el mensaje por causas ajenas a él.

SomosOcéano no está obligado a notificar al cliente de errores, faltas o inoperancia de la cuenta de correo electrónico, sin perjuicio de quedar a salvo la opción del cliente de proporcionar evidencias al respecto.

Compra

Para realizar un pedido tendrás que acceder a la web www.somosoceano.com, seleccionar las prendas y tallas que quieras comprar y añadir los productos elegidos a la cesta (carro de la compra).

Para continuar con el proceso de compraventa, tendrás que cumplimentar el formulario del pedido, introduciendo tus datos personales, la dirección de envío y facturación, tu correo electrónico y la forma de pago elegida, validando finalmente el mismo. SomosOcéano remitirá al comprador a la mayor brevedad un email comprobante de la compra. Recuerda que al hacer un pedido debes revisar tu carpeta SPAM por si hubieras recibido ahí el email de SomosOcéano. 

Asimismo, deberás comprobar que los datos de facturación y envío sean correctos. El momento de realizar especificaciones en el producto y demás detalles que se desee el cliente, será la realización del pedido. En caso de que el cliente no especifique sus personalizaciones en ese instante, SomosOcéano elegirá los detalles por defecto, sin posterior opción de rechazo por el comprador. Sin tener ninguna obligación al respecto, SomosOcéano podrá, en los casos que pueda detectar algún error, contactar con el cliente para solicitar la oportuna corrección. En estos casos se suspenderá el plazo de entrega hasta que el cliente responda aportando los datos correctos. Sin embargo, si transcurrieran 60 días desde la solicitud de los datos sin que el comprador contestara, se entenderá cancelado el envío sin que sea reembolsado el precio al comprador.

La validación del pedido por parte del cliente supone el conocimiento y aceptación expresa de las condiciones generales de contratación. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SomosOcéano constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas con sus clientes. SomosOcéano archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y será accesible. 

Si tienes alguna duda durante el proceso de compra, puedes contactar con SomosOcéano a través de nuestro servicio de atención por WhatsApp, o enviando un correo electrónico a hola@somosoceano.com.

Precios, medios de pago y facturación

SomosOcéano se reserva el derecho a realizar cambios en los precios de los productos, sin que en ningún caso afecten estos posibles cambios a pedidos ya realizados y abonados.

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza y confirma la reserva.

A través de nuestra página web puedes realizar el pago únicamente en en euros (€).

Los medios de pago aceptados son: Paypal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y contra reembolso:

• PAYPAL: Al seleccionar esta forma de pago, se redireccionará a Paypal en el siguiente paso. Cuando se hayan completado los datos requeridos, se volverá automáticamente a la página de SomosOcéano para finalizar el pedido. Con Paypal puedes pagar con tarjeta o hacerlo a través de tu cuenta Paypal si la tuvieses.
• TRANSFERENCIA BANCARIA: Cuando seleccionas esta opción de pago, te enviaremos un mail detallando los datos de tu pedido a SomosOcéano y te indicaremos nuestros datos bancarios para que realices el pago por transferencia después. Si quieres puedes enviarnos el justificante de pago a hola@somosoceano.com para que vayamos preparando tu pedido, pero ten en cuenta que no lo enviaremos hasta que el pago esté confirmado, lo que suele tardar un par de días laborables, dependiendo de la entidad bancaria. Ten en cuenta que las transferencias internacionales pueden tardar más tiempo en reflejarse (normalmente, entre 3 y 5 días laborables).

En ningún caso, SomosOcéano se hará cargo de gastos compartidos o cualquier tipo de tasas bancaria en la realización de transferencias.

• TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Puedes pagar con tarjeta a través de alguna de nuestra pasarela de pago, con el TPV virtual o a través de Paypal.

Si utilizas TPV Virtual serás redirigido a la pasarela de pago de la entidad bancaria. Cuando se hayan completado los datos requeridos, se volverá automáticamente a la página de SomosOcéano para finalizar el pedido. 

• CONTRA REEMBOLSO: Si seleccionas esta opción pagarás en efectivo tu pedido al cartero que te lo entregue en la dirección de entrega. Esta forma de pago lleva consigo un cargo adicional de 3€ a mayores de los gastos de envío indicados. Esta opción sólo es válida para envíos en España.

El proceso de pago cuenta con las máximas medidas de seguridad comerciales, y funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de SomosOcéano y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
• Que entre el Cliente y nuestro centro servidor los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

SomosOcéano enviará las facturas exclusivamente a través de e-mail. El cliente presta su conformidad con esta forma de transmisión de facturas. 

Plazos y gastos de envío

Envíos nacionales (Península): Los envíos de SomosOcéano se realizan a través de Correos. La tarifa general para España (Península) es de 5 € y es gratuito si tu pedido supera los 50€. Los pedidos de SomosOcéano se depositarán en Correos al día siguiente laborable después de hacer el pedido si se realiza en nuestro horario de atención (hasta las 20:30hs). A partir de ahí se establece un plazo de 3-4 días (72 horas laborables) en el que recibirás tu pedido en la dirección indicada. En caso de que el cartero no consiga entregar el paquete una primera vez, te dejará un aviso de que ha estado en esa dirección, se realizará un segundo intento; finalmente si tampoco se ha podido entregar en esta ocasión, el paquete quedará depositado en tu oficina correspondiente de Correos para que pases a recogerlo en los 15 días siguientes.

Actualmente, SomosOcéano NO deposita paquetes en buzones inteligentes de Citypaq.

Envíos nacionales (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): Los envíos con destino Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tienen unos gastos de envío especiales: 10€ para los envíos a Canarias y 6€ para Baleares, Ceuta y Melilla. En ningún caso SomosOcéano se hará cargo de los gastos que se deriven de los trámites en la Aduana. Si tuviésemos algún pedido a estos destinos sin realizar este paso previo tendríamos que anularlo. 

Envíos internacionales: Los envíos se realizarán a través de la empresa de transportes internacional GLS. Los gastos de envío serán de 18 euros y los plazos de entrega entre 3 y 7 días laborables dependiendo del destino. Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 180€. Estas condiciones serán aplicables para los siguientes países: Austria, Bélgica, Suiza, República Checa, Alemania, Francia, Reino Unido, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovenia y Eslovaquia. En ningún caso SomosOcéano se hará cargo de los gastos que se deriven de los trámites en la Aduana.

• Resto del mundo: contactar por mail (hola@somosoceano.com) para que te indiquemos plazos y precio de los portes. Para estos envíos trabajamos con Fedex.

Envíos Express 24h España (Península): Esta forma de envío es únicamente válida para la Península y están excluidas las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Seleccionando esta opción, tu pedido se enviará a través de la empresa GLS. El plazo de recogida de estos pedidos es hasta las 15:00h, más tarde de esta hora, el pedido se recogerá al día siguiente laborable. Ten en cuenta que no se hacen entregas en sábados, por lo tanto aunque pidas tu envío 24hs en viernes, llegará el lunes. Tampoco se hacen entregas en días festivos ni domingos. El coste de estos portes es de 8€.

Envíos gratuitos: Los envíos serán gratuitos si superan los 50€ para envíos dentro de Península; a partir de 60€ para los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla; a partir de 70€ para envíos con destino Islas Canarias. Para envíos internacionales el envío gratuito será para pedidos que superen los 180€.

SomosOcéano no se hace responsable del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros a través de correo electrónico (hola@somosoceano.com) para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El objetivo de SomosOcéano es que estés totalmente satisfecho con nuestros productos, pero si por cualquier razón quieres devolver o cambiar el producto, tienes las siguientes opciones:

• Desistimiento: devolución originada únicamente por decisión y voluntad del cliente.
• Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y/o talla.
• Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo similar.

Ten en cuenta que no se admitirá el cambio ni la devolución de prendas usadas, prendas personalizadas (incluidos nuestros packs personalizados y latas), ni de calcetines que hayan sido desprecintados tras la entrega (por motivos de higiene y al ser catalogados como ropa íntima). Además, todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben tener su envoltorio original y encontrarse en perfectas condiciones, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.

Podrás ejercitar tu derecho de desistimiento en el plazo de 30 días naturales desde que recibas el producto. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@somosoceano.com señalando que quieres ejercitar tu derecho de desistimiento. Puedes contactar en este formulario o cubriendo este documento. Tras recibir tu comunicación te indicaremos a qué dirección deberás enviar el producto. El ejercicio de este derecho no supondrá ningún gasto para ti y se te devolverá íntegramente el precio que hayas pagado (incluidos los gastos de envío estándar de la entrega inicial). Sin embargo, correrán por tu cuenta los costes de devolución. Una vez lo recibamos y comprobemos que está todo correcto, te ingresaremos el importe del pedido en la misma forma en la que fue pagado sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 30 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

También puedes devolver o cambiar tu producto en el plazo de 30 días desde su recepción. Tras recibir tu solicitud de devolución (a través de nuestro correo electrónico hola@somosoceano.com) nos pondremos en contacto contigo y te informaremos de qué hacer y de dónde tienes que enviar tu pedido, corriendo estos portes de devolución a tu cargo. Una vez lo recibamos y comprobemos que está todo correcto te ingresaremos el importe del pedido en la misma forma en la que fue pagado, o procederemos a enviarte el producto cambiado. Si quieres realizar un cambio envíanos tu solicitud a través del mismo email, nos pondremos en contacto contigo y te informaremos de qué hacer y de dónde tienes que enviar las prendas que no quieras, corriendo estos portes de devolución a tu cargo, y tendrás que realizar un nuevo pedido. Si el pedido realizado tenía gastos de envío gratuitos y tras la devolución de los artículos no se llegase al mínimo de gastos de envío gratuitos se descontará de la devolución de los artículos el importe de los portes.

Lo principal para SomosOcéano es que nuestros clientes estén satisfechos, por lo que si recibieses un producto equivocado, nos disculpamos por el error cometido. En estos caso, rogamos nos envíes un correo electrónico a hola@somosoceano.com y trataremos de solucionarlo lo antes posible. 

Garantía

Todos nuestros productos ofrecen garantía frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

Atención al cliente

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de SomosOcéano a través de la dirección de correo electrónico hola@somosoceano.com. También puedes utilizar este medio para hacernos llegar cualquier duda, sugerencias o idea que quieras compartir con nosotros.

Resolución de conflictos y sumisión a fueros

Las compraventas realizadas en SomosOcéano se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de la parte compradora.

Además, La Comisión Europea ha puesto en marcha una nueva plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

Adicionalmente, si has realizado el pago mediante Paypal, debes saber que esta organización también actúa como mediadora entre el cliente y SomosOcéano en la resolución de reclamaciones.